РКС Энерго Ленинградской области — вход в личный кабинет

В Санкт-Петербурге и Ленобласти электричество до потребителя поставляет РКС Энерго. Компания была основана в 2006 году и в настоящее время обслуживает свыше 800 000 физических и 8 000 юридических лиц. Потребители могут взаимодействовать с организацией через офисы, которых 37 в Ленинградской области.

Но наиболее удобный вариант получения информации и проведения оплаты является личный кабинет на сайте РКС Энерго. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем о том, как пройти регистрацию и опишем возможности ресурса.

Регистрация в системе РКС Энерго Ленинградской области

Создание личного кабинета на онлайн-ресурсе энергосбытовой компании РКС Энерго позволяет клиенту экономить время на поездки в офис, передачу показаний и оплату по квитанциям. Весь функционал представлен в аккаунте и доступен круглосуточно.

 

На главной странице РКС Энерго Ленинградской области в верхней строке справа кликните по кнопке “Личный кабинет”.

Откроется форма авторизации, где внизу нужно перейти по кнопке “Новый пользователь”.

На следующем этапе в верхней строке укажите действующий адрес электронной почты, а в двух нижних дважды занесите пароль. Код доступа должен быть сложный, не менее 6 символов, содержащих цифры и латинские буквы разного регистра.

Перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо от РКС Энерго Ленинградской области. В нём нужно кликнуть по ссылке, чтобы подтвердить регистрацию личного кабинета.

Подключение лицевого счёта

После первой авторизации в личном кабинете для работы с ним Вам потребуется прикрепить лицевой счёт. Откроется страница, на которой нужно перейти в левой части по кнопке “Добавить”.

На следующем этапе в пустом окне введите номер своего лицевого счёта. Узнать его значение можно в любой бумажной квитанции РКС Энерго Ленинградской области. После этого откроется дополнительное окно, в котором нужно указать адрес недвижимого объекта. По окончании заполнения информации вверху справа кликните по кнопке “Добавить”.

Справка! Если у Вас несколько объектов, то здесь можно прикрепить каждый из них, чтобы в последующем проводить плату и передавать по всем им показания.

Как управлять лицевыми счетами?

если у Вас несколько лицевых счетов в РКС Энерго Ленинградской области, то переключаться между ними можно после авторизации в личном кабинете. В форме выбора справа от пустого поля кликните по кнопке со стрелкой. В списке перейдите по нужному счёту.

Вход в личный кабинет абонента РКС Энерго на сайте rks-energo.ru

После создания профиля и подтверждения электронной почты пользователя, Вы можете входить в него в любое время. На главной странице РКС Энерго Ленинградской области вверху справа перейдите по кнопке “Личный кабинет”.

 

Откроется форма авторизации, в которой введите логин (адрес электронной почты) и пароль.

Восстановить пароль

Если пароль забыт или утерян, то его можно восстановить через форму авторизации. Внизу перейдите по ссылке “забыли пароль?”.

 

Для идентификации личности нужно ввести адрес электронной почты, на который был зарегистрирован личный кабинет РКС Энерго Ленинградской области. Практически моментально на почтовый ящик придёт письмо со ссылкой для восстановления данных.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет предоставляет пользователям возможность дистанционно и независимо от времени суток управлять своими лицевыми счетами, открытыми в компании РКС Энерго Ленинградской области. При входе в аккаунт в верхней части Вы увидите вкладки:

1. Главная. Вся информация по лицевому счёту, адресу объекта, начислениям и задолженности.
2. Показания. Передача информации по приборам учёта.
3. Начисления. Выставленные счета за текущий период. Проведение онлайн-платежей, подключение автооплаты и банковских карт.
4. Оплата. Отображение всех чеков об оплате.
5. Приборы учёта. Информация по счётчикам, их дате поверке, сведений из техпаспорта.
6. Профиль. Личные данные пользователя.

Передача показаний счётчика

По всем приборам энергоучёта необходимо ежемесячно передавать показания, чтобы бухгалтерия РКС Энерго произвела начисления и выставила квитанции на оплату. В личном кабинете перейдите в раздел “Показания” и на открывшейся странице кликните по кнопке “Передать показания”.

Появится окно ввода информации по часовым тарифам, поэтому внимательно вносите её, чтобы начисления прошли корректно.

После сохранения данных открывается таблица раздела “Показания”, в которой в верхней части должны отобразится внесённый данные.

Оплата квитанций в личном кабинете

В личном кабинете можно провести онлайн-платёж по выставленным квитанциям. Зайдите в раздел “Начисления” и выберите верхнюю строку списка. Именно она является последней выставленной квитанцией.

Внизу открывшейся страницы перейдите по кнопке “Оплата банковской картой”.

В открывшейся форме в левой части заполните реквизиты банковской карты, с которой пройдёт списание. Если Вы планируете постоянно использовать её для оплаты, то внизу установите галочку в строке “Запомнить”. В правой части нужно указать свою электронную почту. На неё придёт чек.

На сотовый придёт СМС с коротким кодом, который нужно продублировать на следующем этапе. Он служит подтверждением списания денег.

После завершения операции на экране личного кабинета РКС ЭЛенингвится сообщение о зачислении денег на лицевой счёт абонента.

Другие способы подачи показаний

Если у Вас нет возможности в настоящее время войти в свой профиль РКС Энерго, то можно передать показания альтернативными способами. О каждом из них мы подробно расскажем ниже.

Важно! Передавать данные в РКС Энерго ЛО нужно с 20 по 25 число.

Центр обслуживания клиентов

У энергоснабжающей компании РКС Энерго Санкт-Петербурга по всей Ленинградской области имеются свои центры обслуживания. У каждого из них выделенная клиентская служба, на телефон которой можно позвонить и сообщить оператору показания с приборов учёта. При звонке приготовьтесь назвать лицевой счёт, персональные данные абонента и адрес объекта.

Узнать номер своего отдела Горячей линии можно на бумажной квитанции об оплате за любой период.

Важно! Если у Вас нет под рукой платёжного документа, то узнать контакты своего районного отделения РКС Энерго Ленобласти можно на официальном сайте компании.

Передать показания в системе голосового обслуживания

Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному телефону 8 (800) 700-76-46, чтобы передать показания по счётчикам в голосовом режиме. В процессе диалога чётко отвечайте на вопросы автоинформатора.

Через форму для передачи показаний на официальном сайте rks-energo.ru

Не выходя в личный кабинет на официальном сайте РКС Энерго можно заполнить форму для передачи показаний. Информация поступает мгновенно на обработку в бухгалтерию.

 

Есть также возможность с сотового телефона отсканировать QR-код, который откроет форму для внесения сведений по приборам энергоучёта.

Телефон горячей линии РКС Энерго Ленинградской области

Клиентская поддержка энергоснабжающей организации Санкт-Петербурга и Ленинградской области имеет выделенный бесплатный телефон 8 (800) 600-86-61. Режим работы операторов:

• пн.-чт.: с 09-00 до 18.00
• пт.: с 09.00 до 17.00;
• обед, с 13.00 – 13.50 ;
• сб., вс. – выходной.

Отзывы клиентов

В обзоре мы подробно рассказали о том, как пройти регистрацию личного профиля абонента РКС Энерго, расположенного в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Помимо этого Вы узнали о возможностях аккаунта, вариантах передачи показаний по приборам энергоучёта. Но по достоинству оценить возможности личного кабинета помогут реальные отзывы клиентов. Поэтому мы отобрали для Вас положительные и отрицательные комментарии с разных ресурсов в интернете.

Пользователь под ником Felerom говорит об удобном личном кабинете, в котором можно управлять счётом, а также видеть все документы по оплате и приборам учёта. Интерфейс удобный и простой, что облегчает пользование.

Елена крайне недовольна тем, что ей отключили в частном доме электричество, от которого зависит отопление. При этом она регулярно оплачивает квитанции и долгов не имеет. Сотрудники компании не предупредили о своём визите. А также у пользователя возникла проблема с доставкой на дом платёжных документов, которые за год поступили ей всего 4 раза.

На одном из ресурсов представлены только отрицательные отклики о работе энергоснабжающей компании. Ольга говорит, что уже два месяца ни одним из способов не может передать показания. В личном кабинете не прикрепляется лицевой счёт, на горячей линии не берут трубку, а электронный адрес оказался некорректным.

Другой клиент столкнулся с некомпетентностью сотрудников, когда на его площадке без его ведома был заменён и опломбирован новый счётчик. При этом показания по старому не были сняты и учтены. Звонки на горячую линию и в отдел РКС Энерго ничего не прояснили, так как на вопросы клиента никто не ответил.

Отзывов о работе самого личного кабинета РКС Энерго практически нет. Поэтому мы просим абонентов компании поделится своим мнением о ресурсе. Это позволит нам лучше узнать о его плюсах и минусах.